Il y a certaines émotions que j'ai du mal à garder en moi, et j'ai ce soir besoin de vous parler de la manière la plus sincère qui soit d'un sujet qui me touche : le piratage de mes formations. 
Le genre d'événement qui me pousse à réfléchir sérieusement sur certaines fonctions du site, le genre de chose qui me fait soudainement perdre ma motivation. 

J'ai eu de la chance jusqu'à présent, avec des clients que je remercie de tout coeur pour leur honnêteté. Ce sont eux qui font tourner ce site depuis décembre.
Il y a plusieurs milliers de paiements effectués sur le site depuis l'arrivée du premium. Et sur ces milliers de clients, répartis dans le monde entier, je n'ai eu jusqu'à présent que 2 de mal intentionnés.
Enfin, que 2 qui soit parvenus jusqu'au stade de l'upload sur des plateformes de téléchargements ou forums pirates. Entre temps, il y a eu plusieurs dizaines de fraudes paypal, mais les comptes ont été très rapidement localisés et coupés.

Le jeu du chat et de la souris

C'est quand même triste d'en arriver à un point ou après chaque gros paiement (90 ou 150€ par an donnant accès au téléchargements sur le site), ma première réaction ne soit pas "cool, merci beaucoup!" mais "vite, il faut vérifier si ce paiement et le membre associés sont authentiques..". 
Et tout ou presque ce joue à ce moment là. J'ai essayé de faire de mon mieux pour limiter la casse, mais c'est maintenant trop tard.
Quelqu'un a été plus malin ou plus rapide que moi, et possède sur son disque dur la plupart de mes formations premiums jusqu'à ce jour. 
Des milliers de personnes en possèdent également, et les ont achetés légalement. La différence étant que celle ci l'a fait pour satisfaire la demande grossissante sur les forums pirates. 

Cela fait plusieurs mois que je surveille ces forums. Jusqu'ici, j'avais eu de la chance, même les modérateurs semblait être de mon côté, défendant les petits auteurs.
Mais rien n'est éternel, et surtout pas la chance à ce jeu là. Il y a quelques heures, un de mes membres premium s'est donné comme mission de mettre en ligne la plupart de mes tutoriels premiums, si ce n'est tous. Il faudra penser à le remercier, après tout, il rend pas mal de gens heureux ! Une petite recherche sur google, et ce sont des mois de boulot qui se retrouveront bientôt en libre accès. 

Une petite structure

Le problème, c'est que je ne suis ni Envato, ni Videocopilot, ni Adobe, et que ce genre de piratage aura un impact important et réel sur les revenus du site. 
Ce site internet a couté, et coute tous les jours, de l'argent. Plusieurs dizaines de milliers d'euros ont été investis ces 4 dernières années en développement, design, refonte, re-développement, traductions, serveurs, streaming, infogérance, sound design, nouveaux formateurs, etc.. 
Ce site internet a couté, et coute tous les jours, du temps. Enormément de temps. Et l'enregistrement des tutoriels, ce n'est vraiment que la partie rapide.. Le support client, faire en sorte que chaque achat soit une bonne expérience, suivre les problèmes des clients et faire en sorte de les résoudre rapidement, cela prend du temps. 

Depuis janvier 2012, il y a eu plus d'1 million de visites sur ce site, dont 40% de pays non francophone. Cela fait beaucoup d'emails anglais à rédiger, et comme ce n'est pas ma langue natale, cela demande encore plus de temps. 
Je ne vous raconte pas tout ça pour me plaindre, car j'adore ce travail, c'est un vrai privilège que d'avoir pu me consacrer intégralement à ce site depuis maintenant 9 mois, en acceptant seulement 2 projets professionnels en dehors des tutoriels depuis Janvier. 

La version premium fut lancée en décembre 2011, avec pour la première fois des tutoriels payants sur le site. Je savais que ça n'allait pas être facile, après 3 ans de tutoriels complètement gratuits. Le site a généré pour la 1ère fois des revenus, qui ont été réinvestis dans la refonte totale du site, en mai 2012.

Je sais que certaines personnes se sont plaintes de l'arrivée du Premium, et ne voudrait que du gratuit. Je vais leur répondre très simplement : ce n'est pas possible, du moins pas à cette cadence. 
En 2011, je n'ai publié que 4 tutoriels. 4 tutoriels en 1 an ! En 2012, j'ai en publié 24, dont 11 gratuits. 

Et malgré cela, des gens se plaignent toujours à chaque sorti d'un nouveau tutoriel premium (et on ne les entendra jamais dire merci lors de la sortie d'un gratuit, étonnement).
Sincèrement, cela m'embête un peu car j'aimerais que tout les membres soit content de s'être inscrit sur ce site, mais ces réflexions ne m'ont jamais démotivé.
La majorité des lecteurs semblent avoir compris la nécessité du modèle premium, qui a permit de redonner une réelle dynamique au site. 

Il y a un moment où il a fallu faire un choix. Continuer à faire des vidéos pour des clients en freelance (et cela permet de bien gagner sa vie), ou faire des concessions sur son salaire afin de tenter de vivre pleinement de sa passion : enregistrer des formations.
Cela rapporte moins d'argent, mais c'est ce qui me plait vraiment. Et non malheureusement, les deux ne sont pas compatibles. Un tuto de 30min ne demandent pas 30min de travail, et une vidéo pour un client passera toujours en priorité devant le site. 
C'est d'ailleurs souvent pour ça que le rythme des publications de tutos gratuits est faible sur d'autres plateformes : on ne peut pas en vivre, et donc, ce n'est pas une priorité pour leurs auteurs, ce qui est normal. 

 J'ai de mon coté eu le privilège de pouvoir en faire ma priorité, mais j'ai maintenant un doute sur sa pérennité, du moins dans son modèle actuel. 

Vers la fin des téléchargements

C'est une des mesures à laquelle je songe sincèrement, depuis le premier développement de la partie premium. 

Je sais qu'une grande partie des personnes ont besoin de pouvoir télécharger en local des tutoriels, à cause de faibles connexions. 
Malheureusement, je ne peux plus me permettre de proposer des formules ou quelqu'un est capable de télécharger tout le contenu du site à l'aide d'un compte paypal piraté. 

Je pense donc passer sur un modèle 100% streaming, avec beaucoup moins de formules de paiements que les 9 actuelles. 
Cela va déplaire à certains, mais c'est la seule solution que je vois actuellement pour permettre à ce site de continuer à vivre encore de nombreuses années. 
J'imagine un nouveau système simplifié, avec seulement un type d'abonnements premiums, donnant accès à tous les tutoriels en streaming, ainsi qu'aux téléchargement des projets. Mais plus de possibilité de télécharger les tutoriels en local. 
Le système de dépot quand à lui, permettrait de débloquer le visionnage en streaming des tutoriels, ainsi que le projet. 
Je pense allez encore plus loin dans la simplification des achats, en ne retenant qu'un seul système (soit l'abonnement, soit le dépot et achat à l'unité). Il faut encore que j'y réfléchisse, mais cela arrivera malheureusement dans les prochaines semaines. 

Concernant les clients actuels

Pour tous ceux bénéficiant actuellement des options de téléchargement, ou ceux ayant déjà acheté des tutoriels après un dépot, cela ne changera rien. Vous aurez toujours accès aux téléchargement de ces tutoriels. 
Cela concernera tous les nouveaux clients, et les nouveaux tutoriels. 

Pour conclure..

Je savais que ce n'était qu'une question de temps en permettant si simplement le téléchargement des formations présentes sur le site. Et malheureusement toutes les bonnes choses ont une fin. 
La prochaine étape, le passage au 100% streaming, sera encore une transition difficile, ou je perdrais surement beaucoup des clients. Mais c'est un mal je le pense nécessaire. Et je suis vraiment désolé pour toutes les personnes honnêtes qui auront un moins bon service à cause de quelques mauvaises graines.. Mais le monde est ainsi..

Je ferais en tout cas de mon mieux pour continuer à vous proposer des tutoriels de qualité, et je remercie encore une fois toutes les personnes rendant possible le développement de ce site.